Buurtbericht

SNS Bank Velp - hoe schandalig wil je het maken?

door Dedicated · op 9 jul 2009 om 13:49 · 3504x bekeken · 14 reacties

Beste mensen,

In navolging van de reeks klantonvriendelijke maatregelen die sns bank velp al heeft doorgevoerd zoals hogere kosten, het moeten betalen voor bankoverschriften, geen biljetten naar keuze meer kunnen pinnen, geen buitenlands geld meer kunnen ophalen en het schappen van overige diensten heeft sns nu wéér iets verzonnen om haar klanten het leven zuur te maken; vanaf 6 augustus a.s. Kunnen er geen betalingsopdrachten meer in de brievenbus van het kantoor parkstraat worden gedaan, maar moet dit in een envelop naar een postbusnummer in Arnhem waarbij men iedere keer een postzegel moet plakken! En dan maar hopen dat het aankomt! Dit is de zoveelste maatregel om maar vooral iedereen naar het nog steeds niet helemaal veilige internetbankieren te dwingen! Toen ik gisteren samen met een oude mijnheer die zelf geen pc heeft en een andere mevrouw die aangaf ook al meerder malen geklaagd te hebben en liever uit te wijken naar filiaal presikhaaf omdat de medewerkers van kantoor velp ronduit onbeschoft zijn, werd alles wat wij aangaven weggezwaaid en werd er wederom geroepen dat internetbankieren toch oh zo makkelijk is. Jazeker - Voor sns bank zelf. De enige 'service' die ze nog verlenen gaat over het verstrekken van hypotheken en leningen etc. Waarmeeze (ongetwijfeld teveel!) geld kunnen verdienen! En wat de klant ervan vindt kan hen niets schelen! En daarmee konden wij het doen. De vele forums/google spreken inmiddels ook al boekdelen over vooral de sns bank.

Toen ik later die middag terugging om mijn maandelijkse huur dan maar alvast voortaan automatisch te laten overmaken werd ik weer onbeschoft, empathie- En respectloos behandeld en kreeg ik bij verlaten van het kantoor nog even een trap na; toen ik bij het weglopen zei dat ze maar vooral zo door moesten gaan met hun klantonvriendelijke wanbeleid werd mij nog even 'doen we!' nageroepen!!!

Mijn vraag is nu: moeten wij dit allemaal maar over onze kant laten gaan? Staan we dan met z'n allen eindelijk écht helemaal met onze rug tegen de muur? Waar moet dit naar toe...?!? Mij is inmiddels wel duidelijk waar 'sns' voor staat; voor 'schandalig, nietsontziend en schaamteloos' !

Met vriendelijke groet,

Liesbeth - Velp
Eén van de vele ontevreden klanten/SNS bank.

print stuur door meld als ongepast

Facebook

Meer buurtberichten

Reacties op dit bericht

plaats een reactie

moeilijk.
SNS Bank heeft het over eigentijds bankieren, maar wat is eigentijds. dat is voor iedereen anders.
Lastig hoor, dat je nu overal een postzegel voor moet plakken. Dat vind ik erg klantonvriendelijk.

9 jul 2009 om 14:34 · meld als ongepast

P'lien

Bespaar je een postzegel en stuur je betaalopdrachten naar een antwoordnummer: SNS Bank, Antwoordnummer 1335, 6800 VC Arnhem of SNS Bank, Antwoordnummer 1376, 6800 VC Arnhem of SNS Service Center, Antwoordnummer 2125, 6800 WR Arnhem. Heb dit ook gedaan en het ging goed.

11 jul 2009 om 16:37 · meld als ongepast

lubje1971

Dat zijn de tips!

11 jul 2009 om 16:54 · meld als ongepast

P'lien

Dank je wel, Lubje! Ze roepen van alles over Internetbankieren terwijl het nog steeds niet safe is! En iedereen die ze geen te dure hypotheek of lening kunnen aansmeren proberen ze nu op deze manier pootje te lichten - en ik vertik het om daaraan mee te doen! En met mij/ons velen! Wie nog meer tips heeft is van harte welkom; ik was ook zelf al van plan geweest om een Antwoordnummer te achterhalen, maar dankzij jou hoeft dit nu niet meer! Nogmaals thanx!

11 jul 2009 om 17:25 · meld als ongepast

Dedicated

Uitwijken naar het filiaal op Presikhaaf heeft geen zin, ze zijn er dan misschien niet zo onbeschoft als in Velp, maar echt klantvriendelijk zijn ze daar ook niet, en alle bankhandelingen hebben ze daar ook afgeschaft. Ik overweeg over te stappen naar een andere bank.

13 jul 2009 om 09:12 · meld als ongepast

jacky66

Ja het is wat met de banken.
Op Presikhaaf gebeurd dat ook allemaal.
Mijn moeder is in 2002 overleden en heeft nog steeds een rekening nummer daar lopen .Mijn zus krijgt het niet voor mekaar dat dat opgezegt kan worden , vele malen uittreksel van het bevolkings register daar naar toe gebracht.[presikhaaf].
Onbegrijpelijk is dit !
Maar een goede raad , ga naar de Rabo bank .
Hele fijne bank tot nu toe , nooit geen problemen gehad daar en ben daar toch al bijna 36 jaar klant !

Hendrika

13 jul 2009 om 15:39 · meld als ongepast

h.vandenakker

Ja, ja, de sns-bank heeft intussen weer het volgende bedacht. De kasfunctie gaat uit het kantoor weg. Dat betekent, dat je er binnenkort geen contant geld meer kunt storten. Nu staat er nog een automaat in het kantoor, maar die gaat weg! Als je contant geld wilt storten, dan moet je daarmee naar tnt in boekhandel "the read shop" aan de hoofdstraat. Daar stoppen ze het in een enveloppe en verzenden het voor je naar de sns-bank. Dat kost je wel ruim 7 euro. M.a.w. Je moet het geld per post versturen naar de sns-bank, terwijl er een kantoor van die bank om de hoek zit!!!!!
Het moet niet gekker worden.
De verzendkosten zijn grotendeels voor jou; de bank schijnt er een kleine vergoeding voor te geven, maar dat is in ieder geval minder dan de helft van die 7 euro......
Bovendien kun je ook geen geld meer ophalen aan de balie van de bank. Als de bankautomaat buiten niet werkt, mag je, ook al is de kantoor open, naar een andere bank lopen voor geld.
Ik heb bij de rabo-bank geïnformeerd, maar daar blijft de kasfunctie gewoon behouden. Dus: hup, naar de rabo-bank.

Groet, koos de vos

15 jul 2009 om 22:17 · meld als ongepast

koosdevos

Deze reactie is verwijderd.

Schaamteloze naargeestige schijtbank! Nog een variant-afkorting van sns! Ik stuur mijn bankafschriften gewoon naar het antwoordnummer, enneh....is het misschien een leuk idee om de sns voor straf via hun postbusnummer te bestoken met enveloppen gevuld met oude kranten? Maar dan wél zonderrrrr postzegel natuurlijk! Je voelt je zó machteloos! Ze doen maar raak, want het is bij iedere bank wat anders. Rabobank is vrij duur, dacht ik, en ook niet zo erg klantvriendelijk..... Heeft iemand anders nog leuke ideeën om sns op hun sodemieter te geven...? Thanx, bondgenoten!

16 jul 2009 om 17:36 · meld als ongepast

Dedicated

ja het wordt zo langzamerhand steeds meer dictatuur.
bij de regering ook kilometerheffing,nou komende gelovige partij ook met voorstellen over de hypotheken
nou pas op zo gaat de democratie of wat ervan over is afgebroken worden.

G.A.V.

8 mrt 2010 om 10:46 · meld als ongepast

g.vlietman.

Beste Mensen,
Het is allemaal kommer en kwel bij de banken! Maar is dit ook zo. Gan dan naar de Regio Bank deze banken worden gerund door zelfstandige adviseurs.Je kunt de bankhandelingen via de balie regelen of via internet.
Je wordt altijd vriendelijk geholpen en bij de meeste RegioBanken kun je geld halen en storten zonder kosten.
Dus geen gemekker meer !! Hup naar de RegioBank.zie www.regiobank.nl

29 dec 2011 om 14:01 · meld als ongepast

anneadema@hetnet.nl

Reageer op het bericht

Het plaatsen van uitingen met een racistisch, discriminatoir, erotisch of beledigend karakter is niet toegestaan.

plaats reactie

Laatste berichten

Luchtfoto

Zakelijk

Buurtlink

Overig