Hieronder vind je de meest gestelde vragen en hun antwoorden. Grote kans dat jouw vraag erbij staat.
Kun je het antwoord niet vinden mail dan je vraag naar info@buurtlink.nl.

Ik heb geen e-mail van jullie ontvangen om mijn aanmelding te bevestigen. Wat moet ik doen?
Sommige providers plaatsen de e-mails van Buurtlink.nl in de map met ongewenste post. Wanneer je hem nergens meer kunt vinden, stuur ons dan een e-mail met je vraag.

De bevestigingslink die ik toegestuurd krijg, werkt niet. Hoe kan dat?
Er zijn twee mogelijkheden
- Soms is de link te lang en wordt deze door het mailprogramma over twee regels verspreid. Je kan dan de tweede regel achter de eerste zetten/plakken in de adres balk en op enter klikken.
- Het kan ook zijn dat jouw e-mail programma is ingesteld dat links in e-mails niet doorklikbaar zijn. Bij hotmail moet je dan eerst op inhoud weergeven klikken. Je kan ook link kopiëren en in de adresbalk van jouw browser plakken.

Hoe weet ik of er een reactie is op mijn bericht?
Wanneer er een reactie is op jouw bericht ontvang je automatisch een e-mail.

Hoe verwijder ik een bericht?
Log in met je e-mail adres en wachtwoord en klik op je gebruikersnaam die rechtsboven in beeld staat. Dan zie je jouw profiel en je berichten. Onder ieder bericht staat de knop "verwijderen". Daarnaast staat in ieder bericht wat je zelf geplaatst hebt een "verwijder" knop.

Hoe verwijder ik een reactie?

Log in met je e-mail adres en wachtwoord en klik dan op het bericht waarop je gereageerd hebt. Rechts naast de door jouw geplaatste reactie staat een rood kruisje.

Hoe wijzig ik een reactie?

Log in met je e-mail adres en wachtwoord en klik dan op het bericht waarop je gereageerd hebt. Rechts naast de door jouw geplaatste reactie staat een potlood om de reactie te wijzigen.

Hoe wijzig ik mijn geplaatste bericht?

Om je eigen bericht te wijzigen log je eerst in met je e-mail adres en wachtwoord. Dan heb je twee mogelijkheden. In ieder bericht dat je geplaatst hebt, staat een "wijzig" knop waarmee je het bericht kan aanpassen. Daarnaast kun je ook via je profiel het bericht terug zoeken en daar op de knop "wijzig" klikken. Let op dat deze knop alleen zichtbaar is, indien je bent ingelogd.

Waarom krijg ik een ''Oeps de pagina is niet gevonden'' pagina?

Deze pagina is alleen zichtbaar als het bericht verwijderd is. Het bericht is nu niet meer te lezen. Dit kan door de plaatser van het bericht, of door de redactie van Buurtlink gedaan zijn.

Kan de redactie mijn bericht plaatsen?

De redactie van Buurtlink.nl plaatst geen berichten. Je kunt jouw bericht zelf plaatsen in je eigen postcodegebied.

Waarom zijn mijn berichten afgekeurd?
De redactie van Buurtlink.nl keurt berichten af die niet voldoen aan de gebruiksvoorwaarden.

Hoelang blijft mijn bericht zichtbaar?
Berichten blijven op Buurtlink.nl staan. Als het ouder is verdwijnt het wel langzaam naar onderen.

Ik zie een ongepast bericht. Kan ik dat verwijderen?
Nee, dat kan niet. Als je de titel en naam van de plaatser naar info@buurtlink.nl mailt dan bekijkt de redactie welke actie ondernomen moet worden.

Waarom is mijn bericht verplaatst naar een andere rubriek?
Berichten worden alleen door de redactie naar een andere rubriek verplaatst, als ze daar beter passen.

Hoe weet ik of er een reactie is op mijn bericht?
Wanneer er een reactie is op jouw bericht ontvang je automatisch een e-mail.

Mogen er commerciële berichten geplaatst worden?
Nee, ondernemers mogen alleen adverteren bij 'Advertenties'.

Hoe plaats ik een advertentie in 'Advertenties'?
Ga naar de rubriek 'Advertenties' Klik op 'hier adverteren'. Registreer je eenmalig. Wanneer je registratie is bevestigd,
log je in. Klik dan nogmaals op 'hier adverteren'

Kan ik in verschillende postcodegebieden tegelijk berichten plaatsen?
Buurtlink.nl is bedoeld voor buurtberichten. Wanneer je een bericht plaatst, kan dit maar in 1 postcode tegelijk.

Waarom kan ik mijn foto niet plaatsen?
Waarschijnlijk is de foto te groot. De limiet is 5MB.

Waarom is mijn foto niet zichtbaar?
Je kunt op Buurtlink.nl niet alle soorten foto's plaatsen. Alleen .JPG .GIF en kunnen worden geupload. Dus een .BMP .PDF of .DOC toevoegen heeft geen zin.

Waarom kan ik mijn video niet plaatsen?
Waarschijnlijk is de video te groot. De limiet is 25MB.
De meest gebruikte videoformaten kunnen gebruikt worden.

Waarom heet ik Buurman_123456 als ik mijn wachtwoord opvraag?
De gebruikersnaam Buurman_(nummer) is een standaard gebruikersnaam voor leden zonder eigen gebruikersnaam.
Na het inloggen kun je in je profiel een andere gebruikersnaam bedenken.

Kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?
Log in en klik rechtsboven op je inlognaam om naar je profiel te gaan. Klik rechts op "wijzig gegevens".
Vul hier je nieuwe gebruikersnaam in en klik op 'bewaar'.

Hoe kan ik mijn postcode wijzigen?
Log in en klik rechtsboven op je inlognaam om naar je profiel te gaan. Klik rechts op "wijzig gegevens".
Wijzig je postcode en druk op de blauwe knop 'bewaar'.

Hoe voeg ik een foto aan mijn profiel toe?
Log in en klik rechtsboven op je inlognaam om naar je profiel te gaan. Klik rechts op "wijzig gegevens".
Voeg een foto toe aan het profiel (via bladeren) en klik op 'Bewaar'.

Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
Log in en klik rechtsboven op je inlognaam om naar je profiel te gaan. Klik rechts op "wijzig gegevens".
Wijzig je e-mail adres en druk op de blauwe knop 'bewaar'.

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Log in en klik rechtsboven op je inlognaam om naar je profiel te gaan. Klik rechts op "wijzig gegevens".
Onderin je profiel kun je je wachtwoord aanpassen.

Hoe vraag ik mijn wachtwoord op?
Je kunt je wachtwoord opvragen door te klikken op 'inloggen' rechtsboven op de voorpagina en vervolgens
op 'wachtwoord vergeten.'

Kan iedereen de profielen bekijken?
Iedereen, ook niet-leden, kunnen de profielen bekijken.

Hoe gaat Buurtlink.nl om met mijn persoonlijke gegevens?
Buurtlink.nl bewaart jouw gegevens alleen ten behoeve van jouw activiteiten op de website. We geven ze absoluut niet aan derden. Ze worden opgeslagen in een veilige, beveiligde omgeving. Lees meer hierover in het privacy statement.

Ik wil me graag afmelden als lid. Wat moet ik doen?
Stuur een e-mail met onderwerp afmelden naar info@buurtlink.nl en vermeld je emailadres en gebruikersnaam

Ik wil geen buurtmail meer ontvangen. Wat moet ik doen?
Log in en klik rechtsboven op je inlognaam om naar je profiel te gaan. Klik rechts op "wijzig gegevens".
Zet het vinkje ‘Ja, ik wil regelmatig een e-mail ontvangen met de nieuwe berichten uit mijn buurt’ uit en druk op
de blauwe knop 'bewaar'.

Wat is de Buurtbewoners pagina?
De buurtbewonerspagina is de plek waar alle buurtbewoners zich voorstellen aan de buurt door een profiel aan te maken. Zo kun je zien wie er in jouw buurt woont. Iedereen kan iets over zichzelf vertellen en een foto aan het profiel toevoegen. Buren leren elkaar zo beter leren kennen en zo wordt het nog gezelliger in de buurt.

Ik vul een postcode in, maar ik krijg telkens een foutmelding. Hoe kan dat?
Waarschijnlijk gebruik je een spatie tussen de cijfers en de letters. Hierdoor gebruik je teveel tekens. Typ de letters en cijfers dus direct achter elkaar, zoals 1234AB.

Kan ik ook een groter gebied bekijken dan alleen mijn postcode?
De berichten die je ziet, zijn alle berichten die in een straal van ongeveer 3 km (rondom je postcode) geplaatst zijn.
We gaan dus uit van een grote cirkel die 'je buurt' definieert, ipv 'kunstmatige' postcode grenzen.

Hoe stel ik Buurtlink.nl in als mijn startpagina?
Internet Explorer:
Ga naar Buurtlink.nl. Ga naar het menu 'Extra' en kies 'Internetopties'. Kies in de sectie 'Startpagina' voor 'Huidige gebruiken'. Kies vervolgens voor 'OK'.
Netscape:
Ga naar het menu 'Edit' en kies 'Preferences'. Ga vervolgens naar 'Navigator' en vul bij de sectie 'Home Page' de URL 'http://www.buurtlink.nl' in. Kies vervolgens voor 'OK'.
Mozilla:
Ga naar het menu 'Edit' en kies 'Preferences'. Ga vervolgens naar 'Navigator' en vul bij de sectie 'Home Page' de URL 'http://www.buurtlink.nl' in. Kies vervolgens voor 'OK'.
Firefox:
Ga naar het menu 'Tools' en kies 'Options'. Ga vervolgens naar 'General' en vul bij de sectie 'Home Page' de URL 'http://www.buurtlink.nl' in. Kies vervolgens voor 'OK'. Opera Ga naar het menu 'Navigatie' en kies 'Startpagina instellen'. Vul bij 'Adres startpagina' de URL 'http://www.buurtlink.nl' in. Selecteer de optie 'Hier ingevoerd adres gebruiken' en klik op 'OK'.

Wat is het e-mailadres van Buurtlink.nl?
Het e-mailadres van Buurtlink.nl is: info@buurtlink.nl

Wat is het telefoonnummer van Buurtlink.nl?
Je kunt ons bereiken op 020 - 346 9647.
Hierop zijn we elke werkdag van 9.30 uur tot 17.00 uur bereikbaar.

Wie/wat is Buurtlink.nl?
Buurtlink.nl is een initiatief van stichting Buurtlink - een onafhankelijke organisatie zonder winstoogmerk - en heeft als doel om de sociale cohesie in de buurten te bevorderen. Sinds januari 2006 werkt een team enthousiaste medewerkers hard aan het op zetten van een gezellige, informatieve en praktische buurtwebsite. Voor meer informatie kun je kijken op de pagina over Buurtlink.nl

Hoe verdienen jullie geld?
Stichting Buurtlink is een non-profitorganisatie. In januari 2006 heeft Stichting Buurtlink financiële steun gekregen van de Nationale Postcode Loterij en is Buurtlink.nl van start gegaan. Buurtlink.nl is vanaf februari 2007 vaste beneficient geworden van de Nationale Postcode Loterij. Tegenwoording is het ook mogelijk om betaald te adverteren op Buurtlink.